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马与马让您不战而胜
You Won't Fight To Win
Service Idea
01
服 务/
Service
02
精 品/
Selection
03
惊 喜/
Surprise
04
满 意/
Satisfaction
服务方式
Service Way
我们推向“客户顾问小组制”，为客户提供“贴身式”的全程服务。小组成员包括如下：
01.
客户顾问小组：
Customer Consultant Group
总经理
总策划
项目总监
市场调研专员
资深策划师
创意总监
资深设计师
AE
02.
项目支持小组：
Project Support Group
市场研究中心
品牌管理中心
营销管理中心
设计中心
创作中心
知识管理中心
影视制作中心
培训中心
网络营销管理中心
服务模式
Service Mode
01. 项目模块服务
定义：
按照项目模块界定服务内容，由顾问师为主导设计方案和编制计划，并对企业人员进行宣贯辅导，由企业自身团队完成方案的实施。
适用情况：
按照项目模块界定服务内容，由顾问师为主导设计方案和编制计划，并对企业人员进行宣贯辅导，由企业自身团队完成方案的实施。
02. 年度顾问服务
定义：
按照时间和范畴服务内容，以年度的为主。由企业团队为主体，顾问师在界定的范围内以商定的形式给予指导和参考意见的咨询方式。
适用情况：
企业对模块要求不具体不清晰，但有明确的阶段任务目标品牌营销需要外脑助力。
03. 全案策划服务
定义：
以产品为基础、品牌为核心全面调整企业与市场经营的策划活动，其中包括品牌策划、产品策划、渠道和招商策划、终端策划、新品上市策划等，并负责实施落地执行。
适用情况：
企业对品牌全案策划体系建设要求强烈，团队执行能力需要外脑助力。
服务保障体系
Service Guarantee System
我们针对企业不同阶段的不同痛点，专门解决产品快速增长，营销利润不断提升及品牌建设、维护、管理等核心问题，为企业量身定制的服务模式。
24小时客户服务热线
总监出差支持系统
支持小组督导系统
客户服务部门对项目
的监督控制系统
项目评估改进系统
科学的客户服务管理工具
A scientific customer service management tool
A
项目签约后成立项目小组，召开项目发布会，撰写项目计划书和项
目甘特图；并每周检查项目计划完成情况
F
每周项目协调会和周进度管理
B
信息化管理，及时沟通前后端信息
G
月总结和月计划的PDCA管理
C
工作单
H
总经理直线汇报体系
D
客户满意度调查
I
平衡计分卡考核体系
E
每日简讯
J
严格的客户服务规范制度及流程
服务项目
Service Items
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市场调研
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新媒体营销
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微商营销策划
项目营销
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招商/加盟策划
新品上市规划
市场调研
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产品定位
产品命名
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产品推广策略
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招商策略制定
招商会策划
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招商推广方案
电商/微商运营策划
市场诊断
行业/消费者调研
产品规划
微商城/电商城建设
微商/电商运营
分销/促销/引流
爆款/互动/营销
媒体广告投放方案
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品牌诊断
品牌定位
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品牌策略
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设计包年服务
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VI设计
包装设计
吉祥物设计
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展架/宣传品设计
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品牌DNA创建
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品牌推广主题
广告创意制定
广告语提炼
宣传片/小视频拍摄
平面广告设计
新媒体广告投放
品牌基础形象建设
